Vol. 4,251

おはようございます。
家族の笑顔と絆を結ぶアルチザン

マクス社長の鈴木です。
僕はこんな気持ちで家を作ってます（長いですけど）。

今日から二十四節季が啓蟄
に変わって、いよいよ春本番ですね。

そんな本日は『ありがたやぁ～』
ってお話です。

朝起きると…

あ…

夜にオーナーさんからLINEが！
寝ていて気づきませんでした。
すみません。

とりあえず
写真を送っていただくと…

うーん、見た目の損傷なし。
これだと私や監督が行っても
結局、サッシ職人か
メーカーのメンテになっちゃう。

夜はまだまだ寒いのに
寝る時に窓が閉まらないなんて
あり得ない…

日曜日ですけれど

「悪いけどさぁ…」と、すぐに
サッシ担当の和田さんに電話。

「じゃ、今行きますよ」

30分後現場着。

さらに30分後

「直りましたんで」

いやんっ！

神対応www

いつも、ホントにありがとう！
日曜日なのにゴメンね…。

オーナーさんも
とっても喜んでくれました。

原因としては
ハンドル部分の金具が
長期間の開閉によってずれて
当たってしまってたとのことで
分解修理で直りました。

エコキュートとか
エアコンとか

ほんとよく壊れます。

しかも、メーカーも保証が切れる
3年目から
土日や盆暮れを
狙いすましたように…

そうです。
メーカーが休みの時に限って。
「タイマー入ってんだろ？」ってホントに思う

「働き方改革」とやらで
どのメーカーも、土日や17時過ぎは
電話対応をやめてしまったし

そもそも電話での窓口すらない
メーカーが急に増えました。

でも、人は暮らしているわけで
お湯が出ない
暖房が効かない
となると

「数日待っててね」

なんて悠長なこと
言っていられないわけです。

何かあったとき！

その時
今、あなたの打合せ中の
ニコニコしている営業マンが
これから先もちゃんと
対応してくれますか？

何十年保証！
とか謳っているその会社が
本当に「即」対応してくれますか？

ハウスメーカーの営業は

「そんな小さな会社に
　一生の家づくり
　頼んで大丈夫なんですか？」

ってのが殺し文句だそうです。

でも、ハウスメーカーは
現場対応出来る人間なんて
一人もいませんよ？

「そんな小さな」下請けの
アフター担当会社に振るだけです。

そんな小さなマクスでは
24時間365日
何かあれば私の携帯に繋がります。

まぁ…寝てて気付かない時も
ありますけれど…（ゴメンナサイ）

そんな小さな会社の見学会。

お申し込みは
下記よりお願いします。

3/19【富士市　完成見学会】